Согласие на обработку персональных данных

1. Кто отвечает за ваши данные

Оператор данных — Флеглер Евгений Александрович, ИНН 260806575304. Вопросы по данным: support@nontox.ru.

2. На что вы соглашаетесь

Галочка заранее не отмечена. Рядом с ней — короткий пересказ, а полный текст согласия — этот документ.

Вы даёте согласие оператору данных (Флеглер Евгений Александрович, ИНН 260806575304) на сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу перечисленным ниже получателям, обезличивание, блокирование и удаление данных из раздела «Что мы собираем» — ради целей из раздела «Зачем» и на срок из раздела «Сколько храним».

3. Что мы собираем

• —Идентификатор вашего аккаунта в Telegram и ник — по ним работает вход, других паролей у нас нет.
• —Ник, имя и фамилию из профиля Telegram — когда вы пишете в поддержку или оставляете заявку на мастер-аккаунт: так мы понимаем, кому отвечаем.
• —Адрес почты, если вы входите по почте или привязали её в кабинете: на него приходит код входа.
• —VIN или серийный номер машины, который вы указали при привязке, и материалы, которые вы приложили к заявке.
• —Сведения, которые машина сама сообщает серверу обновлений: модель, версия программы, время последнего обращения, IP-адрес обращения.
• —Диагностику машины — но только если вы сами нажали в приложении кнопку «Отправить диагностику». В ней настройки машины, список установленных программ и системный журнал за последнее время. Это нужно, чтобы разобрать неполадку; журнал может содержать всё, что пишут в него другие приложения машины, поэтому мы храним его недолго и никому не передаём.
• —Сведения о сбоях сайта и кабинета: адрес страницы, текст ошибки, браузер. Они приходят на наш сервер в России, в наш же приёмник ошибок. Значения строк из базы мы из таких сообщений вырезаем.
• —Сведения о платежах: идентификатор платежа, сумма, дата, статус и VIN машины, за которую вы заплатили. Номер карты и её данные хранит платёжный сервис — мы их не видим и не получаем.
• —Переписку с поддержкой в Telegram.
• —Китайский номер телефона и VIN, которые вы отправили боту в заявке на мастер-аккаунт, — чтобы оформить его на вашу машину.
• —Марку, модель и способ связи, которые вы оставили в форме «Не нашли свою машину?» на главной. Способ связи вы пишете сами: это может быть Telegram, почта или телефон.

4. VIN — тоже персональные данные

VIN или серийный номер — это номер машины, а не человека. Но у нас он хранится вместе с вашим аккаунтом — Telegram или почтой, — и по этой связке понятно, чья это машина.

По закону персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому человеку (п. 1 ст. 3 закона «О персональных данных»). Поэтому VIN, привязанный к аккаунту, — ваши персональные данные, и всё, что написано в этом согласии, относится и к нему.

5. Зачем

• —Чтобы пускать вас в кабинет и показывать состояние вашего доступа.
• —Чтобы понять, что машина действительно ваша, и включить на ней платные функции.
• —Чтобы принимать оплату и возвращать деньги.
• —Чтобы отвечать на ваши вопросы и разбирать неполадки.
• —Чтобы оформить мастер-аккаунт, если вы его заказали.
• —Чтобы позвать вас, когда дойдут руки до вашей модели: по числу заявок из формы на главной мы решаем, за какую машину браться следующей.
• —Чтобы выполнять требования закона — формировать чеки налога на профессиональный доход.
• —Чтобы защитить свои права, если возникнет спор об оплате или о доступе.

6. Кто видит данные и кому передаём

• —Исполнители, которых мы привлекаем по договору, — чтобы разбирать заявки и отвечать в поддержке. Они обрабатывают данные только по нашему поручению и обязаны соблюдать их конфиденциальность.
• —Платёжному сервису Robokassa (ООО «РОБОКАССА», ИНН 5047063929) — чтобы принять оплату, сформировать чек и вернуть деньги.
• —ООО «Селектел» — хостинг-провайдеру: на его выделенном сервере в России работают наша база и сайт, через его почтовый сервис уходят письма с кодом входа.
• —Федеральной налоговой службе — сведения о расчётах через сервис «Мой налог».
• —Telegram — через него работают вход и наш бот. Через бота проходят ваш идентификатор в Telegram, ник и имя, переписка с поддержкой и уведомления, которые мы вам отправляем.
• —MAX — если вы входите через MAX или пишете нашему боту там: через бота проходят те же данные, что и в Telegram.
• —ООО «Яндекс.Облако» — сервису Yandex SmartCaptcha, который проверяет, что код на почту запрашивает человек, а не программа. Когда вы входите по почте или привязываете её в кабинете, он получает IP-адрес и технические данные браузера и устройства.
• —ООО «Яндекс» — только если вы разрешили счётчик посещений Яндекс Метрика: он получает адрес открытой страницы и адрес, с которого вы пришли, сведения о браузере и устройстве, IP-адрес и нажатия на кнопки и ссылки.
• —ООО «Руформ» (Rutube) — только если вы включили ролик на сайте: плеер загружается с сервера Rutube и получает IP-адрес, сведения о браузере и устройстве.
• —Мы не продаём данные, не передаём их рекламным сетям и не используем для рассылок, на которые вы не подписывались.

7. Где хранятся данные

База данных и серверная часть работают на нашем сервере в России: там ваши данные записываются и хранятся.

Мы не храним паспортные данные, адреса и платёжные реквизиты. Минимум, который нужен для работы платного доступа, — Telegram, VIN и сведения о платежах.

8. Сколько храним

Пока у вас есть аккаунт — чтобы вы могли вернуться и не заводить всё заново.

У того, что машина сообщает сама, сроки короче и они не зависят от оплаты: обращения машины к серверу обновлений — 90 дней, диагностика, отправленная кнопкой, — 30 дней, IP-адрес последнего обращения забывается через 90 дней. Удаляет это не человек, а ежедневная задача в базе.

Номер телефона и VIN из заявки на мастер-аккаунт храним, пока обслуживаем вашу машину.

Код входа через мессенджер действует 10 минут, а запись о нём — с идентификатором и ником — удаляем не позже чем через двое суток.

Заявку из формы «Не нашли свою машину?» храним 180 дней. Потом та же ежедневная задача стирает способ связи, а марка и модель остаются обезличенным счётчиком: по нему видно, какие машины просят чаще, и по нему никого нельзя найти.

Вы можете попросить удалить данные раньше — тогда мы удалим аккаунт, заявку на машину и заявку на мастер-аккаунт.

Платные функции привязаны к машине и не пропадают, когда вы удаляете аккаунт. Поэтому при удалении мы уничтожаем идентификатор и имя пользователя Telegram, адрес почты и другие ваши контакты, а VIN машины и сведения о платеже обрабатываем без связи с контактами — чтобы исполнить лицензионный договор (п. 5 ч. 1 ст. 6 закона «О персональных данных»), — пока действует доступ машины, а после его прекращения — 3 года.

Когда договор прекращается, VIN и сведения о платеже — идентификатор, сумму, дату и номер чека — храним 3 года с даты прекращения: это срок исковой давности (ст. 196 ГК РФ). Используем их только для защиты своих прав в споре (п. 7 ч. 1 ст. 6 закона «О персональных данных»). Когда срок истекает, VIN и связь платежа с вами уничтожаем; сумма, дата и номер платежа остаются в учёте без сведений о покупателе.

9. Как мы записываем согласие

Когда вы отмечаете галочку, наш сервер записывает: кто дал согласие, когда, где — на входе или при привязке машины — и к какой редакции этого текста оно относится. Сейчас действует редакция от 22 октября 2026 — её дата стоит в начале страницы. У заявки из формы «Не нашли свою машину?» аккаунта нет, поэтому редакция текста и время согласия хранятся в самой заявке.

Запись делает только сервер, изменить её вы не можете. Доказать, что согласие получено, по закону обязан оператор (ч. 3 ст. 9 закона «О персональных данных»), и эта запись — такое доказательство.

Когда текст меняется, появляется новая редакция с новой датой. Галочку под ней мы попросим отметить при следующем входе или привязке машины, а прежняя запись остаётся историей.

10. Как отозвать согласие

Отозвать согласие можно письмом на support@nontox.ru с привязанного адреса или из привязанного Telegram. После отзыва мы удалим аккаунт, заявку на машину и заявку на мастер-аккаунт а VIN машины и сведения о платеже оставим без связи с вашими контактами на срок из раздела «Сколько храним».

Обработку прекратим, а данные удалим не позже чем через 30 дней после того, как получим отзыв (ч. 5 ст. 21 закона «О персональных данных»).